سياسة الإستبدال والإسترجاع
التوصيل داخل السعودية من 2 الى 7 أيام
التوصيل في دول الخليج من 7 الى 14 يوم
سياسة متجر roszksa
- جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!
- جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
- يوجد استرجاع بشرط الا يتعدى ٣ ايام من تاريخ استلام الطلب
تنبيهه
نود التنويه أن المقاسات الكبيرة (XXXXL وما فوق) غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع
)
من حق العميل يلغي الطلب قبل مرور 4 ساعات
- يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبدله
- يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة في حال وصل تالفة فقط!!
• يجب استلام الطلب في حال لم تستلم الطلب تتحمل كامل المسؤالية
نستبدل بفستان اخر في حال كان المنتج معيوب ويتم ترجيع الفارق للعميل
لايمكن ترجيع الفارق للعميل اذا كان المنتج سليم
- يتم ارجاع المبلغ خلال يوم الى 7 يوم بعد استلام المنتج والتاكد من خلو المنتج من العيوب وان يكون في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعه
- مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
- في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
- على العميل الا يشحن المنتج الا بعد اصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
- للأستبدال او الاسترجاع الرجاء التواصل على الرقم ادناه وتس اب او عن طريق البريد الاكتروني في اعلى الصفحة ٠٥٣٤٤٦٧١١٨ الدعم الفني
• للاسف عملائنا الكرام لا يوجد استبدال لمقاس XXXL وفوق ولا استرجاع
نوفر كل المقاسات
تنبيه ‼️ اختارو مقاسكم الصحيح يتم تفصيله عل قياسكم الصحيح
شكرا لتفهمكم ادارة roszksa
